Kundenmeinungen

Wikana Keks und Nahrungsmittel GmbH

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Jan Böhm
Geschäftsführer
Wikana Keks und Nahrungsmittel GmbH

„Als Produzent von Keksen und Gebäcken stellt sich bei der Entwicklung und Markteinführung neuer Produkte natürlich die Frage der Akzeptanz beim Kunden, denn Investitionen und Flopraten sind insbesondere bei Innovationen hoch.

Mit Hilfe von Fokusgruppen für Produkt- und Verpackungstests hat Conomic für uns sehr tiefgehende Information zur Wahrnehmung unserer Zielgruppe erhoben. Die Kundenperspektive einzunehmen, hat bei uns Mehrwerte geschaffen und wir haben von Conomic wertvolle Hinweise für die Verpackungs- und die Produktentwicklung erhalten.

Keunecke Feinkost GmbH

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Ekkehard Heilemann
Geschäftsführer
Keunecke Feinkost GmbH

„Keunecke steht bereits seit 1891 für Feinkostspezialitäten aus dem Harz und wir freuen uns sehr über unsere treue Kundschaft. Mit unserem umsatzstärksten Produkt erreichen wir seit Jahren sehr stabile Absatzzahlen. Wir sind darüber immer sehr zufrieden, aber wir haben uns auch oft gefragt, ob wir gegebenenfalls durch leichte Veränderungen am Produkt oder seiner Verpackung weitere Kundengruppen erreichen können, ohne unsere Stammkunden zu verlieren.
Conomic hat in unserem Auftrag Fokusgruppen zu Geschmack, Sensorik und Verpackung durchgeführt. Interessant war dabei insbesondere auch der Wettbewerbsvergleich aus Sicht des Kunden, der richtig deutlich herausgearbeitet wurde. Wir haben aus den Fokusgruppen wirklich viel gelernt und auch wertvolle Hinweise für die Weiterentwicklung unseres wichtigsten Produkts erhalten. Wahrscheinlich können wir noch mehr Kunden erreichen.“

Flying Circus Internet Operations GmbH

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Christian Theune
Geschäftsführer
Flying Circus Internet Operations GmbH

„Wir sind ein innovativer Anbieter im Bereich Hosting und Betrieb individueller Webanwendungen. Unser Markt ist dabei zum einen hochtechnisiert und zum anderen sehr heterogen. Auch deshalb orientieren sich vorhandene Preismodelle bisher üblicherweise an den Ressourcenanforderungen der Kunden. Dieses Vorgehen passt leider überhaupt nicht zu unserem einzigartigen Serviceansatz und wir standen vor der Frage, wie ein zielführendes Preismodell für uns aussehen kann.

Mit Conomic haben wir einen Projektpartner gefunden, der durch seine langjährige Erfahrung im Pricing vor allem auch innovativer Güter und Leistungen das ideale Know-how für unsere Problemstellung mitbrachte. Das Conomic-Projektteam hat sich intensiv in unser komplexes Produkt- und Leistungsspektrum eingearbeitet und im Rahmen einer umfassenden Expertenbefragung die Grundlagen für einzigartige Projektergebnisse gelegt. Dabei wurden nicht nur die Diversität unserer Kunden, sondern auch die Komplexität der Kaufentscheidung im Rahmen des Anwendungsbetriebs sehr gut abgebildet. Die Ergebnisse der genutzten Conjoint-Analyse zeigen uns deutlich, welche Aspekte unseres Leistungsspektrums relevanten Einfluss auf die Kaufentscheidung haben. Zudem wurde erkennbar, welche nutzenbasierten Kundensegmente existieren und wie unterschiedlich deren Zahlungsbereitschaft für einzelne Features ist. Auf Basis dieser Ergebnisse war es uns möglich ein innovatives Preismodell zu erarbeiten, das den Mehrwert und den Umfang unseres besonderen Serviceansatzes widerspiegelt.

Heppe Medical Chitosan GmbH

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Katja Richter
Geschäftsführerin
Heppe Medical Chitosan GmbH

„Conomic hat uns geholfen in einem Markt, der auf den ersten Blick von Austauschbarkeit geprägt ist, unser Preispotenzial optimal auszuschöpfen.

Mit Hilfe der von Conomic erstellten Segmentierung unserer Kunden in Bezug auf ihr Wahlverhalten und der Analyse der Zahlungsbereitschaften in diesen Segmenten wurde deutlich, dass es Kundengruppen gibt, die zwar höherer Ansprüche an unser Produkt haben, aber die auch bereit sind, für diese zusätzliche Qualität zu zahlen. Durch das Angebot einer höherwertigen Produktlinie waren wir in der Lage, die Preispotenziale in unserem eigentlich von Austauschbarkeit geprägten Markt optimal auszuschöpfen, ohne unnötige Risiken einzugehen.“

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